Las autorizaciones son unas ordenes que emiten las empresas prestadoras de servicios médicos, para que sus afiliados puedan tener acceso a los exámenes, consultas y medicamentos recomendados por el médico tratante.
¿Cómo solicitar autorizaciones en Sanitas?
Si perteneces a la EPS Sanitas, puedes gestionar las autorizaciones de las ordenes médicas acudiendo a las oficinas administrativas, llamando a las líneas telefónicas o utilizando los canales virtuales creados para ello.
Solicitar autorizaciones por teléfono
Teniendo la orden emitida por el médico tratante, puedes solicitar la autorización llamando a las siguientes líneas telefónicas:
- (601)3759000.
- 018000919100.
- 3202550525.
Debes tener a la mano la siguiente información:
- Exámenes solicitados.
- Número de la orden médica.
- Un número de teléfono o correo electrónico.
Cuando el servicio médico sea autorizado te llegara un mensaje de texto o correo electrónico con el número de la autorización.
Solicitar autorizaciones en línea
Utilizando los canales virtuales de Ana María y la oficina virtual de afiliados, puedes realizar el trámite de autorización de las ordenes médicas que tengas.
Para realizar la solicitud de autorizaciones mediante el servicio de Ana María, debes tener clara la siguiente información que te será solicitada:
- Un número de celular.
- Un correo electrónico.
- La imagen de la orden medica vigente.
Si decides realizar el proceso en la oficina virtual de afiliado, debes estar previamente registrado. Cuando ingreses a la oficina selecciona la opción servicios atención en salud.
En la lista de opciones, selecciona autorizaciones dando clic sobre ella. Se cargará una nueva página en la que deberás consignar esta información:
- Selecciona el tipo de autorización que deseas solicitar (medicamento o servicio).
- Ciudad para la atención.
- Número de teléfono celular.
- Un correo electrónico.
- La orden medica en medio digital.
Para enviar la solicitud de autorización cliquea en la opción solicitar. Cuando el servicio médico sea autorizado por la EPS, te llegara un mensaje de texto o un correo electrónico con el número de la autorización.