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CITAS MÉDICAS MUTUAL SER EN LÍNEA, PORTABILIDAD, TELÉFONOS

    Mutual Ser, es una empresa solidaria de salud creada en el año de 1994, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los asociados, afiliados y sus colaboradores mediante el desarrollo de un modelo de salud integral.

    Citas médicas en Mutual Ser

    Como afiliado a los servicios médicos de Mutual Ser, puedes realizar la solicitud de las citas médicas en línea mediante el siguiente enlace https://www.mutualser.org/index.php/ser-afiliado/agendamiento-de-citas. De la columna de opciones de la parte izquierda, selecciona la ips con la cual deseas solicitar la cita médica.

    Dependiendo de la ips que selecciones, los pasos siguientes pueden variar. En el caso de la clínica crecer, debes seleccionar tu tipo de documento de identidad, escribir el número y dar clic en verificar.

    Encontraras un menú en el cual podrás elegir el servicio médico que estás buscando, así como la fecha en la que deseas ser atendido.

    Consultar afiliados

    Si deseas verificar si estas afiliado a mutual ser, ingresa a la página oficial https://www.mutualser.org/index.php. En el menú de la barra superior, toca ser afiliado y haz clic en certificado de afiliación.

    Selecciona la imagen para continuar.

    Para que puedas ingresar a la zona de usuarios, digita tu número de documento de identidad, la contraseña y presiona en continuar.

    Una vez en tu perfil, escoge la opción certificados, identificada con el recuadro azul y ubicada en la parte superior izquierda.

    En un pequeño recuadro se mostrarán dos opciones para obtener tu certificado, puedes descargarlo en tu computador o enviarlo a un correo electrónico.

    Portabilidad: ¿Qué es y cómo hacerla?

    Cuando te trasladas de forma temporal a una zona diferente a tu sitio de residencia, debes avisar previamente a tu eps para que seas atendido en el nuevo municipio, esto es lo que se conoce como portabilidad.

    Los afiliados de mutual ser tienen la posibilidad de realizar este trámite de forma virtual, accediendo a su pagina https://www.mutualser.org/index.php. En la opción ser afiliado, selecciona portabilidad.

    Haz clic sobre la imagen de la pantalla de computador.

    Identifícate escribiendo los datos solicitados. Selecciona continuar para ingresar a tu cuenta.

    Escoge la opción portabilidad.

    Da clic en la opción registrar portabilidad.

    En el cuadro de solicitud, debes ingresar los datos de la ciudad o municipio al cual te vas a trasladar de forma temporal, así como el tiempo que piensas quedarte.

    Ahora debes actualizar tu información de residencia, escribe el nombre del barrio y la dirección de la casa a dónde vas a vivir. Actualiza tu número telefónico, correo electrónico y haz clic en guardar para registrar la solicitud.

    Para finalizar, el sistema te mostrara un número de solicitud, guárdalo para que puedas confirmar que se ha realizado la portabilidad de forma exitosa.

    Contactos y teléfonos

    A continuación, encontraras las direcciones y números telefónicos de las oficinas de mutual ser. Recuerda que el horario de atención es de lunes a viernes de 7 de la mañana hasta las 3 de la tarde en jornada continua.

    CiudadDirecciónTelefono
    ALTOS DEL ROSARIOBarrio las piedras3116600363
    ArjonaCalle del coco No 41-563114187381
    ARROYO HONDOCalle 3 No 2-1133114189856
    AYAPELCalle 11 No 6-90 B. El recreo3208090166
    BARRANCO DE LOBACarrera 4 No. 8 B – 04, barrio Pueblo Nuevo diagonal al Hospital3114186274
    BARRANQUILLACalle 56 #8E 1-238, sector la macarena.3225004
    BOGOTACarrera 15 No. 33-26 1 Piso. Hotel María Isabel3080080
    BUENAVISTACalle 11 Cra 10-60 local 2 B/ Bogota3208090449
    CALAMARCalle 22 No. 2 – 25 Carrera García Toledo Barrio Centro3116601607
    CAMPO DE LA CRUZCalle 9 No. 4-953114187369
    CANALETECalle 3 Nº 3-193145965055
    CANAPOTECALLE 60 No. 16-17 Barrio Canapote6583251
    CANDELARIACALLE 14 No 16-04 BARRIO ALTO PARAISO3114187372
    CARTAGENA – RONDA REALSanta Lucia, Ronda Real – Carrera 69 No 31-139 Local 1436502525
    CERETECra 12 Nº 12-75 B/ La esperanza local 13114187391
    CHALANCALLE 6 CARRERA 4 -863215584678
    CHINUSan Simón, Cra 11 No. 16-233114187393
    CICUCOCARRERA 13 A No 16-483114187428
    CIENAGA DE OROCalle 4 Cra 14-15 B/Las colinas3114187394
    COLOSÓCALLE REAL AL LADO DEL CENTRO DE SALUD3114187360
    CÓRDOBA TETÓNCarrera 7 No 4-48 Barrio Los Guayacanes3116881683
    COROZALCARRERA 28 No. 27-26. BARRIO SAN FRANCISCO3145965073
    COTORRACalle 15 Nº 6-165 B/Las delicias3114187387
    EL BANCOCalle 5 No. 6 – 293114187427
    EL CARMEN DE BOLIVARcalle 25 cra 40 esquina barrio santander6861712
    EL GUAMOCALLE LAS FLORES. K 14 No 23-62 BARRIO ABAJO3114187378
    EL PEÑÓNCalle 4 No. 4-17 DIAGONAL A LA IGLESIA3114186275
    GALAPACALLE 12# 19-373114187373
    GALERASCARRERA 12 No 9-55 BARRIO OSPINA PEREZ3114187414
    GUAMALCarrera 5 con Calle 8 Esquina No. 5-073145965067
    HATILLO DE LOBACalle 4 cerca de la Alcaldía3145965079
    JUAN DE ACOSTACRA 44 # 47-543114187370
    LA APARTADAB/ Villasol Calle 21 Nº 13-04 
    LA UNIÓNCra 12 No. 11-1123116881684
    LORICACalle 4 Nº 22-42 B/Cascajal local 23114187396
    LOS PALMITOSCARRERA 11 No 7-1573114187408
    MAGANGUECALLE 16 N° 32-20, BARRIO SAN MATEO BCH6884100
    MAHATESBARRIO SANTANDER CALLE 18 No 41-103114187380
    MALAMBOCarrera 9 # 13-583114187371
    MARIA LA BAJACARRERA 14 No 20-543114187382
    MOMILCra 10 Nº 10-58 B/Venezuela3127136484
    MOMPOXCALLE 16 No 2-50 CALLEJÓN DE LOS COBOS3114187429
    MOÑITOSCra 11 Nº 16 -23 B/ SAN SIMON3215662108
    MONTECRISTOCalle 8 No. 10A-543145160379
    MONTELIBANOUrbanización Altomira Calle 1 Cra 2-1500 terminal de trnasporte segundi piso3208090413
    MONTERÍACra 3 No 25-07 – barrio Chuchurubi7848972
    MORROARincón Centro Dirección CALLE 4 CR 4-693114187403

     

     

    NOROSIBARRIO CENTRO3135037621
    NUEVA GRANADABARRIO CENTRO, CARRERA 8 No. 6-653126230915
    OVEJASCarrera 15 No 14 – 473114187406
    PINILLOSCra 4 No. 13-49 BARRIO BOCAGRANDE3114186276
    PLANETA RICACalle 18 Nº 12 -23 B/Centro3114187395
    PLATOCarrera 17 entre calle 14 y 15 Bario Alto Prado3114187402
    PUEBLO NUEVOCalle 18b Nº 12-42 local 2 B/ El prado3114186272
    PUERTO ESCONDIDOBarrio 20 de julio CRA 13 Nº 2-113107338323
    PUERTO LIBERTADORCra 9 Nº 17 – 46 B/ Palmira3208090457
    PURISIMACra 8 N° 9-123114187389
    REGIDORCALLE SEXTA BARRIO NUEVO MILENIO3145954073
    REPELÓNCALLE 8 No. 10-323114187377
    RIO VIEJOCALLE LA CANDELARIA CALLE TERCERA3114187420
    RONDA REAL LOCAL 143Carrera 69 N. 31-139 Local 1436517363
    RONDA REAL local 701Carrera 69 N. 31-139 Oficina 7016517370
    SABANAGRANDEBarrio Betania, Cra 5# 9-403114187374
    SABANALARGACarrera 16 B No. 24- 273106402492
    SAHAGUNCalle 14 Nº 6 – 7 B/San pedro3107337674
    SALAMINACalle 7 No. 6 – 053114186270
    SAMPUESCra 14 No. 23-053114187409
    SAN ANDRES DE SOTAVENTOCra 7 Nº 8-24 B/ calleSinu3114187390
    SAN ANTEROCra 28 Nº 7 -36b B/ El silencio3114187392
    SAN BERNARDO DEL VIENTOCalle 9 Nº 5-87 B/ La cruz3145965069
    SAN CARLOSB/ Guarumal Cra 2 con calle 7 
    SAN CRISTOBALCalle 18 Callejón El Progreso No. 4 – 363114187478
       
    SAN ESTANISLAOCalle Bolívar, No 19-89, Manzana 443107337210
    SAN FERNANDOBarrio San Fernando calle 15, Avenida Electrificadora No. 80 B – 3426632052
    SAN JACINTOCALLE 21 CRA 39 No 29-033114186279
    SAN JOSE DE URECalle 7a Nº 2-13 B/ El sesenta3208090628
    SAN JUAN DE BETULIACALLE 5 A No 3 A – 043103610142
    SAN JUAN NEPOMUCENOBarrio Frontera Calle 12 No 9-073114187379
    SAN MARCOSCra 18 # 24 -86 Barrio centro PUNTO DE REF: frente al parque luis carlos Galan3114187410
    SAN ONOFREBarrio Centro, Calle 22 No. 19-053114187411
    SAN PEDROCalle 15 No. 7-36 Barrio Mercadito3114187412
    SAN PELAYOCra 8 N° 8-16A3145965070
    SAN SEBASTIÁNCALLE 6 No 4 -353114186273
    SANTA ANACARRERA 6 No 4-103114187424
    SANTA MARTAcalle 22 # 13a 88 Barrio los alcazarez4237034
    SANTA ROSACalle 16 Carrera 16-35 Nuevo Porvenir, Santa Rosa, Barrio Paraíso Vía Villanueva3114187384
    SIMITIBARRIO PUPA MANZANA L LOTE 143218430973
    SINCÉCALLE 8 No. 13 – 09, Barrio Guinea3114187407
    SINCELEJOCarrera 17 No. 15 – 80, Barrio Chacurí2798805
    SOLEDADCalle 20 N° 19- 124 diagonal a los juzgados.3114187375
    SOPLAVIENTOBarrio La loma, calle del tanque o transversal 12 con carrera 103107338006
    TALAIGUA NUEVOCalle 14 No. 7-78, Sector la Y3114186278
    TIERRA ALTACalle 13 Nº 7-41 B/Centro3215584572
    TIQUISIOCALLE PRINCIPAL BARRIO LOMA FRESCA3114186277
    TOLUCALLE 16 No 10-223114187405
    TOLUVIEJODIAGONAL 3 No 3A-63114187404
    TUCHINCalle 13 Nº 12-49 B/ Vidal3218988876
    TURBACOUrbanización La Cruz Carrera 20 No. 17-313114112357
    TURBANACALLE REAL DEL COCO, SECTOR LA CRUZ, CALLE 16 No.16 A 105 LOCAL 13114187386
    VALENCIACalle 12 Nº12-50 Apartamento 2 
    VALLEDUPARCLL 14 # 10-46 BARRIO OBRERO3114188950
    VILLANUEVACalle 11 No. 15 – 2 Local 1 Barrio Pozo Hondo3114187367
    ZAMBRANOCra 17 No 5-79 B. Pumarejo3114186280

    También puedes comunicarte a la línea de atención gratuita 018000116882.

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