CITAS MÉDICAS MUTUAL SER EN LÍNEA, PORTABILIDAD, TELÉFONOS

Mutual Ser, es una empresa solidaria de salud creada en el año de 1994, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los asociados, afiliados y sus colaboradores mediante el desarrollo de un modelo de salud integral.

 

Citas médicas en Mutual Ser

Como afiliado a los servicios médicos de Mutual Ser, puedes realizar la solicitud de las citas médicas en línea mediante el siguiente enlace https://www.mutualser.org/index.php/ser-afiliado/agendamiento-de-citas. De la columna de opciones de la parte izquierda, selecciona la ips con la cual deseas solicitar la cita médica.

Dependiendo de la ips que selecciones, los pasos siguientes pueden variar. En el caso de la clínica crecer, debes seleccionar tu tipo de documento de identidad, escribir el número y dar clic en verificar.

Encontraras un menú en el cual podrás elegir el servicio médico que estás buscando, así como la fecha en la que deseas ser atendido.

 

Consultar afiliados

Si deseas verificar si estas afiliado a mutual ser, ingresa a la página oficial https://www.mutualser.org/index.php. En el menú de la barra superior, toca ser afiliado y haz clic en certificado de afiliación.

Selecciona la imagen para continuar.

Para que puedas ingresar a la zona de usuarios, digita tu número de documento de identidad, la contraseña y presiona en continuar.

Una vez en tu perfil, escoge la opción certificados, identificada con el recuadro azul y ubicada en la parte superior izquierda.

En un pequeño recuadro se mostrarán dos opciones para obtener tu certificado, puedes descargarlo en tu computador o enviarlo a un correo electrónico.

 

Portabilidad: ¿Qué es y cómo hacerla?

Cuando te trasladas de forma temporal a una zona diferente a tu sitio de residencia, debes avisar previamente a tu eps para que seas atendido en el nuevo municipio, esto es lo que se conoce como portabilidad.

Los afiliados de mutual ser tienen la posibilidad de realizar este trámite de forma virtual, accediendo a su pagina https://www.mutualser.org/index.php. En la opción ser afiliado, selecciona portabilidad.

Haz clic sobre la imagen de la pantalla de computador.

Identifícate escribiendo los datos solicitados. Selecciona continuar para ingresar a tu cuenta.

Escoge la opción portabilidad.

Da clic en la opción registrar portabilidad.

En el cuadro de solicitud, debes ingresar los datos de la ciudad o municipio al cual te vas a trasladar de forma temporal, así como el tiempo que piensas quedarte.

Ahora debes actualizar tu información de residencia, escribe el nombre del barrio y la dirección de la casa a dónde vas a vivir. Actualiza tu número telefónico, correo electrónico y haz clic en guardar para registrar la solicitud.

Para finalizar, el sistema te mostrara un número de solicitud, guárdalo para que puedas confirmar que se ha realizado la portabilidad de forma exitosa.

 

Contactos y teléfonos

A continuación, encontraras las direcciones y números telefónicos de las oficinas de mutual ser. Recuerda que el horario de atención es de lunes a viernes de 7 de la mañana hasta las 3 de la tarde en jornada continua.

 

Ciudad Dirección Telefono
ALTOS DEL ROSARIO Barrio las piedras 3116600363
Arjona Calle del coco No 41-56 3114187381
ARROYO HONDO Calle 3 No 2-113 3114189856
AYAPEL Calle 11 No 6-90 B. El recreo 3208090166
BARRANCO DE LOBA Carrera 4 No. 8 B – 04, barrio Pueblo Nuevo diagonal al Hospital 3114186274
BARRANQUILLA Calle 56 #8E 1-238, sector la macarena. 3225004
BOGOTA Carrera 15 No. 33-26 1 Piso. Hotel María Isabel 3080080
BUENAVISTA Calle 11 Cra 10-60 local 2 B/ Bogota 3208090449
CALAMAR Calle 22 No. 2 – 25 Carrera García Toledo Barrio Centro 3116601607
CAMPO DE LA CRUZ Calle 9 No. 4-95 3114187369
CANALETE Calle 3 Nº 3-19 3145965055
CANAPOTE CALLE 60 No. 16-17 Barrio Canapote 6583251
CANDELARIA CALLE 14 No 16-04 BARRIO ALTO PARAISO 3114187372
CARTAGENA – RONDA REAL Santa Lucia, Ronda Real – Carrera 69 No 31-139 Local 143 6502525
CERETE Cra 12 Nº 12-75 B/ La esperanza local 1 3114187391
CHALAN CALLE 6 CARRERA 4 -86 3215584678
CHINU San Simón, Cra 11 No. 16-23 3114187393
CICUCO CARRERA 13 A No 16-48 3114187428
CIENAGA DE ORO Calle 4 Cra 14-15 B/Las colinas 3114187394
COLOSÓ CALLE REAL AL LADO DEL CENTRO DE SALUD 3114187360
CÓRDOBA TETÓN Carrera 7 No 4-48 Barrio Los Guayacanes 3116881683
COROZAL CARRERA 28 No. 27-26. BARRIO SAN FRANCISCO 3145965073
COTORRA Calle 15 Nº 6-165 B/Las delicias 3114187387
EL BANCO Calle 5 No. 6 – 29 3114187427
EL CARMEN DE BOLIVAR calle 25 cra 40 esquina barrio santander 6861712
EL GUAMO CALLE LAS FLORES. K 14 No 23-62 BARRIO ABAJO 3114187378
EL PEÑÓN Calle 4 No. 4-17 DIAGONAL A LA IGLESIA 3114186275
GALAPA CALLE 12# 19-37 3114187373
GALERAS CARRERA 12 No 9-55 BARRIO OSPINA PEREZ 3114187414
GUAMAL Carrera 5 con Calle 8 Esquina No. 5-07 3145965067
HATILLO DE LOBA Calle 4 cerca de la Alcaldía 3145965079
JUAN DE ACOSTA CRA 44 # 47-54 3114187370
LA APARTADA B/ Villasol Calle 21 Nº 13-04
LA UNIÓN Cra 12 No. 11-112 3116881684
LORICA Calle 4 Nº 22-42 B/Cascajal local 2 3114187396
LOS PALMITOS CARRERA 11 No 7-157 3114187408
MAGANGUE CALLE 16 N° 32-20, BARRIO SAN MATEO BCH 6884100
MAHATES BARRIO SANTANDER CALLE 18 No 41-10 3114187380
MALAMBO Carrera 9 # 13-58 3114187371
MARIA LA BAJA CARRERA 14 No 20-54 3114187382
MOMIL Cra 10 Nº 10-58 B/Venezuela 3127136484
MOMPOX CALLE 16 No 2-50 CALLEJÓN DE LOS COBOS 3114187429
MOÑITOS Cra 11 Nº 16 -23 B/ SAN SIMON 3215662108
MONTECRISTO Calle 8 No. 10A-54 3145160379
MONTELIBANO Urbanización Altomira Calle 1 Cra 2-1500 terminal de trnasporte segundi piso 3208090413
MONTERÍA Cra 3 No 25-07 – barrio Chuchurubi 7848972
MORROA Rincón Centro Dirección CALLE 4 CR 4-69 3114187403

 

NOROSI BARRIO CENTRO 3135037621
NUEVA GRANADA BARRIO CENTRO, CARRERA 8 No. 6-65 3126230915
OVEJAS Carrera 15 No 14 – 47 3114187406
PINILLOS Cra 4 No. 13-49 BARRIO BOCAGRANDE 3114186276
PLANETA RICA Calle 18 Nº 12 -23 B/Centro 3114187395
PLATO Carrera 17 entre calle 14 y 15 Bario Alto Prado 3114187402
PUEBLO NUEVO Calle 18b Nº 12-42 local 2 B/ El prado 3114186272
PUERTO ESCONDIDO Barrio 20 de julio CRA 13 Nº 2-11 3107338323
PUERTO LIBERTADOR Cra 9 Nº 17 – 46 B/ Palmira 3208090457
PURISIMA Cra 8 N° 9-12 3114187389
REGIDOR CALLE SEXTA BARRIO NUEVO MILENIO 3145954073
REPELÓN CALLE 8 No. 10-32 3114187377
RIO VIEJO CALLE LA CANDELARIA CALLE TERCERA 3114187420
RONDA REAL LOCAL 143 Carrera 69 N. 31-139 Local 143 6517363
RONDA REAL local 701 Carrera 69 N. 31-139 Oficina 701 6517370
SABANAGRANDE Barrio Betania, Cra 5# 9-40 3114187374
SABANALARGA Carrera 16 B No. 24- 27 3106402492
SAHAGUN Calle 14 Nº 6 – 7 B/San pedro 3107337674
SALAMINA Calle 7 No. 6 – 05 3114186270
SAMPUES Cra 14 No. 23-05 3114187409
SAN ANDRES DE SOTAVENTO Cra 7 Nº 8-24 B/ calleSinu 3114187390
SAN ANTERO Cra 28 Nº 7 -36b B/ El silencio 3114187392
SAN BERNARDO DEL VIENTO Calle 9 Nº 5-87 B/ La cruz 3145965069
SAN CARLOS B/ Guarumal Cra 2 con calle 7
SAN CRISTOBAL Calle 18 Callejón El Progreso No. 4 – 36 3114187478
SAN ESTANISLAO Calle Bolívar, No 19-89, Manzana 44 3107337210
SAN FERNANDO Barrio San Fernando calle 15, Avenida Electrificadora No. 80 B – 342 6632052
SAN JACINTO CALLE 21 CRA 39 No 29-03 3114186279
SAN JOSE DE URE Calle 7a Nº 2-13 B/ El sesenta 3208090628
SAN JUAN DE BETULIA CALLE 5 A No 3 A – 04 3103610142
SAN JUAN NEPOMUCENO Barrio Frontera Calle 12 No 9-07 3114187379
SAN MARCOS Cra 18 # 24 -86 Barrio centro PUNTO DE REF: frente al parque luis carlos Galan 3114187410
SAN ONOFRE Barrio Centro, Calle 22 No. 19-05 3114187411
SAN PEDRO Calle 15 No. 7-36 Barrio Mercadito 3114187412
SAN PELAYO Cra 8 N° 8-16A 3145965070
SAN SEBASTIÁN CALLE 6 No 4 -35 3114186273
SANTA ANA CARRERA 6 No 4-10 3114187424
SANTA MARTA calle 22 # 13a 88 Barrio los alcazarez 4237034
SANTA ROSA Calle 16 Carrera 16-35 Nuevo Porvenir, Santa Rosa, Barrio Paraíso Vía Villanueva 3114187384
SIMITI BARRIO PUPA MANZANA L LOTE 14 3218430973
SINCÉ CALLE 8 No. 13 – 09, Barrio Guinea 3114187407
SINCELEJO Carrera 17 No. 15 – 80, Barrio Chacurí 2798805
SOLEDAD Calle 20 N° 19- 124 diagonal a los juzgados. 3114187375
SOPLAVIENTO Barrio La loma, calle del tanque o transversal 12 con carrera 10 3107338006
TALAIGUA NUEVO Calle 14 No. 7-78, Sector la Y 3114186278
TIERRA ALTA Calle 13 Nº 7-41 B/Centro 3215584572
TIQUISIO CALLE PRINCIPAL BARRIO LOMA FRESCA 3114186277
TOLU CALLE 16 No 10-22 3114187405
TOLUVIEJO DIAGONAL 3 No 3A-6 3114187404
TUCHIN Calle 13 Nº 12-49 B/ Vidal 3218988876
TURBACO Urbanización La Cruz Carrera 20 No. 17-31 3114112357
TURBANA CALLE REAL DEL COCO, SECTOR LA CRUZ, CALLE 16 No.16 A 105 LOCAL 1 3114187386
VALENCIA Calle 12 Nº12-50 Apartamento 2
VALLEDUPAR CLL 14 # 10-46 BARRIO OBRERO 3114188950
VILLANUEVA Calle 11 No. 15 – 2 Local 1 Barrio Pozo Hondo 3114187367
ZAMBRANO Cra 17 No 5-79 B. Pumarejo 3114186280

 

También puedes comunicarte a la línea de atención gratuita 018000116882.

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