CITAS MÉDICAS MUTUAL SER EN LÍNEA, PORTABILIDAD, TELÉFONOS

Mutual Ser, es una empresa solidaria de salud creada en el año de 1994, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los asociados, afiliados y sus colaboradores mediante el desarrollo de un modelo de salud integral.

Citas médicas en Mutual Ser

Como afiliado a los servicios médicos de Mutual Ser, puedes realizar la solicitud de las citas médicas en línea mediante el siguiente enlace https://www.mutualser.org/index.php/ser-afiliado/agendamiento-de-citas. De la columna de opciones de la parte izquierda, selecciona la ips con la cual deseas solicitar la cita médica.

Dependiendo de la ips que selecciones, los pasos siguientes pueden variar. En el caso de la clínica crecer, debes seleccionar tu tipo de documento de identidad, escribir el número y dar clic en verificar.

Encontraras un menú en el cual podrás elegir el servicio médico que estás buscando, así como la fecha en la que deseas ser atendido.

Consultar afiliados

Si deseas verificar si estas afiliado a mutual ser, ingresa a la página oficial https://www.mutualser.org/index.php. En el menú de la barra superior, toca ser afiliado y haz clic en certificado de afiliación.

Selecciona la imagen para continuar.

Para que puedas ingresar a la zona de usuarios, digita tu número de documento de identidad, la contraseña y presiona en continuar.

Una vez en tu perfil, escoge la opción certificados, identificada con el recuadro azul y ubicada en la parte superior izquierda.

En un pequeño recuadro se mostrarán dos opciones para obtener tu certificado, puedes descargarlo en tu computador o enviarlo a un correo electrónico.

Portabilidad: ¿Qué es y cómo hacerla?

Cuando te trasladas de forma temporal a una zona diferente a tu sitio de residencia, debes avisar previamente a tu eps para que seas atendido en el nuevo municipio, esto es lo que se conoce como portabilidad.

Los afiliados de mutual ser tienen la posibilidad de realizar este trámite de forma virtual, accediendo a su pagina https://www.mutualser.org/index.php. En la opción ser afiliado, selecciona portabilidad.

Haz clic sobre la imagen de la pantalla de computador.

Identifícate escribiendo los datos solicitados. Selecciona continuar para ingresar a tu cuenta.

Escoge la opción portabilidad.

Da clic en la opción registrar portabilidad.

En el cuadro de solicitud, debes ingresar los datos de la ciudad o municipio al cual te vas a trasladar de forma temporal, así como el tiempo que piensas quedarte.

Ahora debes actualizar tu información de residencia, escribe el nombre del barrio y la dirección de la casa a dónde vas a vivir. Actualiza tu número telefónico, correo electrónico y haz clic en guardar para registrar la solicitud.

Para finalizar, el sistema te mostrara un número de solicitud, guárdalo para que puedas confirmar que se ha realizado la portabilidad de forma exitosa.

Contactos y teléfonos

A continuación, encontraras las direcciones y números telefónicos de las oficinas de mutual ser. Recuerda que el horario de atención es de lunes a viernes de 7 de la mañana hasta las 3 de la tarde en jornada continua.

CiudadDirecciónTelefono
ALTOS DEL ROSARIOBarrio las piedras3116600363
ArjonaCalle del coco No 41-563114187381
ARROYO HONDOCalle 3 No 2-1133114189856
AYAPELCalle 11 No 6-90 B. El recreo3208090166
BARRANCO DE LOBACarrera 4 No. 8 B – 04, barrio Pueblo Nuevo diagonal al Hospital3114186274
BARRANQUILLACalle 56 #8E 1-238, sector la macarena.3225004
BOGOTACarrera 15 No. 33-26 1 Piso. Hotel María Isabel3080080
BUENAVISTACalle 11 Cra 10-60 local 2 B/ Bogota3208090449
CALAMARCalle 22 No. 2 – 25 Carrera García Toledo Barrio Centro3116601607
CAMPO DE LA CRUZCalle 9 No. 4-953114187369
CANALETECalle 3 Nº 3-193145965055
CANAPOTECALLE 60 No. 16-17 Barrio Canapote6583251
CANDELARIACALLE 14 No 16-04 BARRIO ALTO PARAISO3114187372
CARTAGENA – RONDA REALSanta Lucia, Ronda Real – Carrera 69 No 31-139 Local 1436502525
CERETECra 12 Nº 12-75 B/ La esperanza local 13114187391
CHALANCALLE 6 CARRERA 4 -863215584678
CHINUSan Simón, Cra 11 No. 16-233114187393
CICUCOCARRERA 13 A No 16-483114187428
CIENAGA DE OROCalle 4 Cra 14-15 B/Las colinas3114187394
COLOSÓCALLE REAL AL LADO DEL CENTRO DE SALUD3114187360
CÓRDOBA TETÓNCarrera 7 No 4-48 Barrio Los Guayacanes3116881683
COROZALCARRERA 28 No. 27-26. BARRIO SAN FRANCISCO3145965073
COTORRACalle 15 Nº 6-165 B/Las delicias3114187387
EL BANCOCalle 5 No. 6 – 293114187427
EL CARMEN DE BOLIVARcalle 25 cra 40 esquina barrio santander6861712
EL GUAMOCALLE LAS FLORES. K 14 No 23-62 BARRIO ABAJO3114187378
EL PEÑÓNCalle 4 No. 4-17 DIAGONAL A LA IGLESIA3114186275
GALAPACALLE 12# 19-373114187373
GALERASCARRERA 12 No 9-55 BARRIO OSPINA PEREZ3114187414
GUAMALCarrera 5 con Calle 8 Esquina No. 5-073145965067
HATILLO DE LOBACalle 4 cerca de la Alcaldía3145965079
JUAN DE ACOSTACRA 44 # 47-543114187370
LA APARTADAB/ Villasol Calle 21 Nº 13-04 
LA UNIÓNCra 12 No. 11-1123116881684
LORICACalle 4 Nº 22-42 B/Cascajal local 23114187396
LOS PALMITOSCARRERA 11 No 7-1573114187408
MAGANGUECALLE 16 N° 32-20, BARRIO SAN MATEO BCH6884100
MAHATESBARRIO SANTANDER CALLE 18 No 41-103114187380
MALAMBOCarrera 9 # 13-583114187371
MARIA LA BAJACARRERA 14 No 20-543114187382
MOMILCra 10 Nº 10-58 B/Venezuela3127136484
MOMPOXCALLE 16 No 2-50 CALLEJÓN DE LOS COBOS3114187429
MOÑITOSCra 11 Nº 16 -23 B/ SAN SIMON3215662108
MONTECRISTOCalle 8 No. 10A-543145160379
MONTELIBANOUrbanización Altomira Calle 1 Cra 2-1500 terminal de trnasporte segundi piso3208090413
MONTERÍACra 3 No 25-07 – barrio Chuchurubi7848972
MORROARincón Centro Dirección CALLE 4 CR 4-693114187403

 

 

NOROSIBARRIO CENTRO3135037621
NUEVA GRANADABARRIO CENTRO, CARRERA 8 No. 6-653126230915
OVEJASCarrera 15 No 14 – 473114187406
PINILLOSCra 4 No. 13-49 BARRIO BOCAGRANDE3114186276
PLANETA RICACalle 18 Nº 12 -23 B/Centro3114187395
PLATOCarrera 17 entre calle 14 y 15 Bario Alto Prado3114187402
PUEBLO NUEVOCalle 18b Nº 12-42 local 2 B/ El prado3114186272
PUERTO ESCONDIDOBarrio 20 de julio CRA 13 Nº 2-113107338323
PUERTO LIBERTADORCra 9 Nº 17 – 46 B/ Palmira3208090457
PURISIMACra 8 N° 9-123114187389
REGIDORCALLE SEXTA BARRIO NUEVO MILENIO3145954073
REPELÓNCALLE 8 No. 10-323114187377
RIO VIEJOCALLE LA CANDELARIA CALLE TERCERA3114187420
RONDA REAL LOCAL 143Carrera 69 N. 31-139 Local 1436517363
RONDA REAL local 701Carrera 69 N. 31-139 Oficina 7016517370
SABANAGRANDEBarrio Betania, Cra 5# 9-403114187374
SABANALARGACarrera 16 B No. 24- 273106402492
SAHAGUNCalle 14 Nº 6 – 7 B/San pedro3107337674
SALAMINACalle 7 No. 6 – 053114186270
SAMPUESCra 14 No. 23-053114187409
SAN ANDRES DE SOTAVENTOCra 7 Nº 8-24 B/ calleSinu3114187390
SAN ANTEROCra 28 Nº 7 -36b B/ El silencio3114187392
SAN BERNARDO DEL VIENTOCalle 9 Nº 5-87 B/ La cruz3145965069
SAN CARLOSB/ Guarumal Cra 2 con calle 7 
SAN CRISTOBALCalle 18 Callejón El Progreso No. 4 – 363114187478
   
SAN ESTANISLAOCalle Bolívar, No 19-89, Manzana 443107337210
SAN FERNANDOBarrio San Fernando calle 15, Avenida Electrificadora No. 80 B – 3426632052
SAN JACINTOCALLE 21 CRA 39 No 29-033114186279
SAN JOSE DE URECalle 7a Nº 2-13 B/ El sesenta3208090628
SAN JUAN DE BETULIACALLE 5 A No 3 A – 043103610142
SAN JUAN NEPOMUCENOBarrio Frontera Calle 12 No 9-073114187379
SAN MARCOSCra 18 # 24 -86 Barrio centro PUNTO DE REF: frente al parque luis carlos Galan3114187410
SAN ONOFREBarrio Centro, Calle 22 No. 19-053114187411
SAN PEDROCalle 15 No. 7-36 Barrio Mercadito3114187412
SAN PELAYOCra 8 N° 8-16A3145965070
SAN SEBASTIÁNCALLE 6 No 4 -353114186273
SANTA ANACARRERA 6 No 4-103114187424
SANTA MARTAcalle 22 # 13a 88 Barrio los alcazarez4237034
SANTA ROSACalle 16 Carrera 16-35 Nuevo Porvenir, Santa Rosa, Barrio Paraíso Vía Villanueva3114187384
SIMITIBARRIO PUPA MANZANA L LOTE 143218430973
SINCÉCALLE 8 No. 13 – 09, Barrio Guinea3114187407
SINCELEJOCarrera 17 No. 15 – 80, Barrio Chacurí2798805
SOLEDADCalle 20 N° 19- 124 diagonal a los juzgados.3114187375
SOPLAVIENTOBarrio La loma, calle del tanque o transversal 12 con carrera 103107338006
TALAIGUA NUEVOCalle 14 No. 7-78, Sector la Y3114186278
TIERRA ALTACalle 13 Nº 7-41 B/Centro3215584572
TIQUISIOCALLE PRINCIPAL BARRIO LOMA FRESCA3114186277
TOLUCALLE 16 No 10-223114187405
TOLUVIEJODIAGONAL 3 No 3A-63114187404
TUCHINCalle 13 Nº 12-49 B/ Vidal3218988876
TURBACOUrbanización La Cruz Carrera 20 No. 17-313114112357
TURBANACALLE REAL DEL COCO, SECTOR LA CRUZ, CALLE 16 No.16 A 105 LOCAL 13114187386
VALENCIACalle 12 Nº12-50 Apartamento 2 
VALLEDUPARCLL 14 # 10-46 BARRIO OBRERO3114188950
VILLANUEVACalle 11 No. 15 – 2 Local 1 Barrio Pozo Hondo3114187367
ZAMBRANOCra 17 No 5-79 B. Pumarejo3114186280

También puedes comunicarte a la línea de atención gratuita 018000116882.

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