NUEVA EPS: PEDIR CITAS, AFILIARSE, CANCELAR CITAS, CERTIFICADOS

La nueva eps es una sociedad anónima, que inicia operaciones en el sector salud como entidad promotora en el régimen contributivo, con los afiliados al ya desaparecido instituto de seguros sociales. Hacia el año 2015, comienza a recibir usuarios afiliados al régimen subsidiado.

 

Nueva eps citas médicas en línea

Puedes sacar tu cita médica en la nueva eps, ingresando a su portal de afiliados, que lo puedes encontrar en su página web https://www.nuevaeps.com.co/personas. Desplázate por la página, busca la opción pide tu cita y haz clic en ingresar.

Digita tu usuario, que es tu número de documento, la clave que has asignado anteriormente y presiona en solicite su cita médica.

Selecciona la especialidad médica. En la parte inferior aparecerán las fechas y los médicos disponibles.

Escoge el día que quieres la cita y confírmala para que el sistema te la asigne.

 

Cancelar citas en la Nueva EPS

La cancelación de la cita médica, debes hacerla con un tiempo prudencial, para que pueda ser asignada a otra persona. Puedes cancelar tu cita en línea, por teléfono o acudiendo a la ips que te atiende.

Cancelación en línea

Ingresa a la ips virtual con tu usuario y contraseña.

En la parte derecha de la página, podrás ver las citas que tienes asignadas. Toca en el icono del bote basura para cancelar tu cita.

Para cancelar la cita vía telefónica debes llamar a tu ips o comunicarte a los siguientes números:

  • Régimen contributivo: En Bogota (1) 3077022 o a la línea 018000954400.
  • Régimen subsidiado: Línea gratuita 018000952000.

 

¿Cómo afiliarse?

Dependiendo del régimen de salud al que pertenezcas el proceso para afiliarte a la nueva eps puede varias un poco. A continuación, te indicamos el proceso que debes seguir:

Régimen contributivo

Si perteneces al régimen contributivo, puedes afiliarte por cualquiera de estos tres mecanismos:

  • A través del sistema de afiliación transaccional (SAT): Para esto debes estar registrado en la página miseguridadsocial.gov.co.

 

 

 

Régimen subsidiado

Para poder afiliarte a la nueva eps subsidiada, debes cumplir con los puntajes requeridos del sisben y no estar afiliado a otra eps.

Si cumples con los requisitos tienes dos opciones para afiliarte:

 

 

Obtener el certificado de afiliación

Descarga el certificado de afiliación en línea siguiendo estos pasos:

  • En la página de inicio haz clic sobre tramites en línea.

  • Da clic sobre la opción zona transaccional para continuar.

  • Escribe tu usuario y contraseña para iniciar sesión.

  • Selecciona la opción servicios en línea.

 

  • Presiona en la opción afiliado pos.

  • De la lista de opciones que aparecen en la parte izquierda, escoge servicio al cliente.

  • Se desplegará un listado de opciones, haz clic sobre certificaciones.

  • Aparecerán nuevas opciones, entre ellas afiliación, presiona sobre esta.

  • Para descargar un certificado de afiliación para cada uno de los integrantes del hogar, marca la casilla todos. Para generar un solo certificado de afiliación para el grupo familiar marca grupo familiar. Si solo deseas solicitar el certificado de un integrante determinado, da clic sobre el nombre de este.

Toca en el botón imprimir para generar el certificado.

  • Generado el certificado, puedes imprimirlo o guárdalo.

 

Descargar app móvil

Ingresa a la tienda de aplicaciones que corresponda según tu tipo de celular. Busca la app nueva eps móvil.

Toca en el botón verde instalar, para descargar e instalar la aplicación en tu celular.

 

Teléfonos y líneas de contacto

Las líneas de atención a las que puedes comunicarte, son:

  • (1) 3077022 y 018000954400, para usuarios del régimen contributivo.

018000952000, para usuarios del régimen subsidiado.

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